Politique de confidentialité

Chez L'Atelier Lumière, situé au 25 Rue de la République, 69002 Lyon, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles de différentes manières :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous réservez une séance photo, remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou communiquez avec nous par téléphone ou email, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information pertinente pour votre demande.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez, la durée de votre visite, et d'autres données de navigation. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter ces informations.
• Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des plateformes de médias sociaux si vous choisissez de lier votre compte à notre site, ou des partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour gérer vos réservations, répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant vos réservations, nos offres spéciales, nos promotions, et d'autres actualités relatives à L'Atelier Lumière. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment.
• Analyser et comprendre nos utilisateurs : Nous utilisons les données collectées automatiquement pour analyser les tendances d'utilisation de notre site web, comprendre les préférences de nos utilisateurs, et améliorer l'ergonomie et le contenu de notre site.
• Protéger nos droits et intérêts : Nous pouvons utiliser vos informations pour détecter et prévenir les fraudes, faire respecter nos conditions générales, et protéger nos droits et intérêts légaux.
• Répondre aux obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, ou en réponse à une demande légale valide émanant d'une autorité compétente.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que l'hébergement de notre site web, l'envoi d'emails, le traitement des paiements, et l'analyse des données. Nous nous assurons que ces prestataires respectent les mêmes normes de confidentialité que nous.
• Partenaires commerciaux : Si nous collaborons avec des partenaires commerciaux pour vous offrir des services spécifiques, nous pouvons partager vos informations avec ces partenaires, sous réserve de votre consentement.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou en réponse à une demande légale valide.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• Les contrôles d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seules personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Les audits de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour vérifier l'efficacité de nos mesures de protection.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez ce risque.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier à L'Atelier Lumière, 25 Rue de la République, 69002 Lyon. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d'un mois.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie en fonction de la nature des données et des finalités du traitement.

Par exemple, nous conservons les données relatives à vos réservations pendant la durée nécessaire pour assurer le suivi de votre dossier et respecter nos obligations comptables. Nous conservons les données relatives à votre inscription à notre newsletter jusqu'à ce que vous vous désabonniez.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web, ou en vous envoyant un email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des dernières mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 78 00 00 00. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : L'Atelier Lumière, 25 Rue de la République, 69002 Lyon.

Responsable de la protection des données : Madame Claire Dupont, Directrice Administrative de L'Atelier Lumière.

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